Bestellablauf

Du sendest uns eine konkrete Anfrage über Deine Bestellung per E-Mail, Kontaktformular oder Fax. Bitte gib die Anzahl der gewünschten Möbelstücke sowie die entsprechenden Polsterfarben an. Du kannst Deine Wunschfarben auch in der Merkliste speichern und uns darüber zuschicken.

Du erhältst innerhalb weniger Tage von uns ein schriftliches Angebot (per E-Mail, Fax oder Post), in dem wir neben den Möbeln und ggf. Veredelung auch die Versandkosten berücksichtigen.

Wenn Du mit dem Angebot einverstanden bist, erteilst Du uns den Auftrag formlos (per E-Mail, Fax oder Post).

Anschließend erhältst Du eine Auftragsbestätigung per Post. Diesem Schreiben liegt ein kleines Farbmuster der gewünschten Polsterstoffe bei, um Abweichungen und eventuelle Missverständnisse auszuschließen.

Du sendest uns die Auftragsbestätigung unterschrieben zurück (per Post oder Fax) und überweist 50 Prozent der Kaufsumme per Vorkasse auf unser Konto (siehe Zahlungsbedingungen), wodurch der Vertrag verbindlich zustande kommt.

Wir beginnen mit dem Bau Deiner Möbel und melden uns, sobald diese gefertigt sind.

Mit Fertigstellung Deiner Möbel und Polster werden die zweite Hälfte der Kaufsumme sowie die Versandkosten per Überweisung fällig. Zu diesem Zeitpunkt erhältst Du Deine Rechnung per E-Mail mit der Aufforderung zur Restzahlung.

Nach Eingang der noch offenen Summe auf unserem Konto melden wir uns bei Dir, um einen Termin für die Anlieferung oder Abholung zu vereinbaren. Bei Abholung fallen keine Versandkosten an.

Alle Möbelstücke (außer das Ecksofa und das Loungesofa U-Form XXL), werden bereits fertig montiert geliefert. Bitte beachte, dass die Auslieferung per Spedition „ohne Entladung“ erfolgt. Da der LKW nur mit einem Fahrer besetzt ist, bitten wir Dich, entsprechend der Menge und Größe der gelieferten Möbel ausreichend Helfer bereit zu halten, um die Möbel vom LKW zu heben und an die gewünschte Verwendungsstelle zu transportieren. Beispiel: Für das Entladen der WITTEKIND Koje werden mindestens vier starke Helfer benötigt.